Hukuki & Bilgilendirme
Müşteri Hizmetleri Teslimat ve İade Şartları Gizlilik ve Güvenlik Mesafeli Satış Sözleşmesi Kullanım Koşulları KVKK Aydınlatma Metni Çerez Politikası Garanti KoşullarıSorularınız veya sipariş desteği için müşteri temsilcimizle WhatsApp veya telefon üzerinden anında görüşebilirsiniz.
WhatsApp (0501 674 59 22)Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
VUX MOTO olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyumlu olarak işlenmesine ve korunmasına büyük hassasiyet göstermekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla VUX MOTO tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen temel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu durumunda).
- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, sepet bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin teyidi, hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması mevzuatı gereksinimlerinin ifası,
- Muhasebe, e-arşiv / e-fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatına uyum,
- Müşteri destek, iade, değişim ve garanti süreçlerinin takip edilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hileli/yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına, lisanslı sanal POS ve ödeme altyapısı kuruluşlarına, mali müşavirlik/fatura entegratörlerine ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal sınırlar dahilinde aktarılabilmektedir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@vuxmoto.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.