Hukuki & Bilgilendirme
Müşteri Hizmetleri Teslimat ve İade Şartları Gizlilik ve Güvenlik Mesafeli Satış Sözleşmesi Kullanım Koşulları KVKK Aydınlatma Metni Çerez Politikası Garanti KoşullarıSorularınız veya sipariş desteği için müşteri temsilcimizle WhatsApp veya telefon üzerinden anında görüşebilirsiniz.
WhatsApp (0501 674 59 22)Garanti Koşulları
VUX MOTO tarafından üretilen tüm motosiklet çanta sistemleri, yüksek kalite standartlarımız ve 2 yıl tam üretici garantisi altındadır.
2 Yıl Garanti
Üretim ve malzeme hatalarına karşı
Yedek Parça
Orijinal kilit, cıvata ve aparat stoku
Hızlı Servis
Doğrudan üretici teknik destek hattı
1. Garanti Süresi ve Kapsamı
VUX MOTO ürünleri, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle malzeme, kaynak, mekanik kilit ve montaj aparatlarındaki üretim hatalarına karşı garantilidir.
2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar
- Üretimden kaynaklanan gövde çatlakları veya kaynak kusurları,
- Kilit mekanizması ve mandalların olağan kullanımda arızalanması,
- Su sızdırmazlık contalarının üretim kusuru sebebiyle deformasyonu,
- Fabrikasyon vida ve montaj braket kusurları.
3. Garanti Kapsamı Dışındaki Haller
- Motosikletin düşmesi, kayması veya trafik kazası sonucu meydana gelen ezilme ve kırılmalar,
- Kılavuzda belirtilen azami yük kapasitesinin aşılmasından kaynaklanan deformasyonlar,
- Yetkisiz kişilerce yapılan delme, kesme veya modifikasyon işlemleri,
- Aşındırıcı kimyasal, asit veya tiner benzeri maddelerle yapılan temizlik sonucu oluşan yüzey hasarları.
4. Garanti Süreci ve Başvuru
Garanti kapsamında değerlendirilmesini istediğiniz durumlar için faturanız ve ürünün hasarlı bölgesini gösteren fotoğraf/video ile birlikte info@vuxmoto.com adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp teknik destek hattımızdan (0501 674 59 22) bize ulaşabilirsiniz.
Teknik ekibimiz incelemeyi en geç 48 saat içinde tamamlayıp parça değişimi veya ürün değişimi sürecini başlatacaktır.